Documento legal · clearvibe.info
Política de Privacidad
En ClearVibe QA Academy (clearvibe.info), nos tomamos en serio la protección de los datos personales de nuestros usuarios y estudiantes. Este documento detalla cómo recolectamos, utilizamos y resguardamos la información que nos proporcionas al navegar por nuestro sitio web o inscribirte en nuestros cursos, cumpliendo con las normativas vigentes en Argentina sobre protección de datos personales.
Referencia normativa
Ley 25.326 de Protección de Datos Personales · República Argentina
La presente política describe de manera transparente qué información personal tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo, y qué derechos tienes como titular de los datos. Al utilizar nuestro sitio web, registrarte en un curso de pruebas manuales o de automatización, o enviarnos una consulta, aceptás las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos contactarnos antes de facilitar tu información.
ClearVibe QA Academy opera desde Buenos Aires, Argentina, y aplica sus prácticas de privacidad a todos los visitantes del sitio, independientemente de su lugar de residencia, adaptándose en lo posible a las exigencias de la normativa local argentina.
Sección 01
Datos recolectados y su finalidad
Recopilamos información personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de perfil profesional únicamente cuando el usuario los proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto o registro. Estos datos se utilizan exclusivamente para procesar inscripciones, responder consultas académicas, enviar actualizaciones sobre los cursos contratados y mejorar la experiencia de navegación en nuestro portal.
La información de perfil profesional —como tu área de trabajo actual, experiencia previa en testing o herramientas que manejás— nos ayuda a recomendar el recorrido formativo más adecuado, ya sea el curso de pruebas manuales o el de automatización. No utilizamos estos datos para fines publicitarios ajenos a la actividad educativa de la academia.
Los datos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas dentro de clearvibe.info, pueden registrarse automáticamente con fines estadísticos y de seguridad. Esta información no permite identificarte personalmente salvo que se combine con los datos que proporcionaste voluntariamente.
Datos tratados
- [x] Nombre y apellido, correo electrónico, teléfono y perfil profesional proporcionados en formularios.
- [x] Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
- [x] Registro de inscripción y progreso académico dentro de los cursos contratados.
- [x] Comunicaciones que nos envíes por correo electrónico o a través del formulario de contacto.
Sección 02
Tratamiento de datos de pago
ClearVibe no almacena información sensible de tarjetas de crédito o débito en sus servidores propios. Todas las transacciones financieras se procesan a través de pasarelas de pago seguras y certificadas, que garantizan el cifrado de la información financiera según los estándares internacionales de seguridad (PCI-DSS). La academia solo recibe la confirmación del pago para habilitar el acceso a los materiales educativos.
Esto significa que los datos de tu tarjeta —número, código de seguridad y fecha de vencimiento— nunca ingresan a nuestros sistemas ni a nuestras bases de datos. La pasarela de pago gestiona toda la operación de forma externa y únicamente nos transmite el resultado de la transacción: aprobada o rechazada, junto con un identificador de operación para fines de seguimiento administrativo.
Conservamos el comprobante de pago y el identificador de la transacción durante el período legalmente requerido, exclusivamente para fines contables, fiscales y de gestión de devoluciones si correspondieran. Una vez cumplido ese plazo, estos registros se eliminan o anonimizan.
Sección 03
Uso de servicios de terceros
Podemos utilizar servicios de terceros para el análisis de tráfico (como Google Analytics) o para la gestión de envíos de correos informativos. Estos proveedores tienen acceso limitado a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a no divulgarla ni utilizarla para otros fines que no sean la prestación del servicio técnico a ClearVibe QA Academy.
Estos proveedores pueden configurar cookies o tecnologías similares en tu navegador para recolectar métricas de uso. Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de cada servicio de terceros para entender cómo gestionan la información que recogen. La política de cookies de ClearVibe, disponible en nuestro sitio, detalla qué cookies se cargan y cómo podés desactivarlas.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. La información que compartimos con proveedores se limita a lo estrictamente necesario para prestar el servicio contratado: enviar un correo, procesar un pago o medir el rendimiento del sitio.
Servicios que pueden estar activos
- => Análisis de tráfico y métricas de uso del sitio web.
- => Plataformas de envío de correos electrónicos informativos y académicos.
- => Pasarelas de pago para procesamiento de inscripciones.
- => Servicios de alojamiento y almacenamiento de contenidos educativos.
Sección 04
Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales en Argentina, los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud formal por escrito a nuestro correo electrónico de contacto, adjuntando la información necesaria para validar su identidad.
La solicitud debe incluir tu nombre completo, documento de identidad y el correo electrónico asociado a tu cuenta en ClearVibe. Una vez recibida, verificaremos tu identidad y responderemos dentro de los plazos razonables establecidos por la normativa. No se exige ningún costo para ejercer estos derechos, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o repetitiva.
También podés revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de tus datos con fines de comunicación o marketing, sin que ello afecte la prestación del servicio educativo contratado ni los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o contables.
Acceso
Solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que obren en nuestros registros.
Actualización
Mantener tu información al día cuando cambien tus datos de contacto o perfil.
Supresión
Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO".
Sección 05
Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye protocolos de encriptación SSL para la transferencia de datos y restricciones de acceso físico y digital a la información almacenada, limitándola únicamente al personal esencial para la prestación del servicio.
Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestro sitio viajan por conexiones cifradas mediante certificados SSL. En nuestros servidores, los datos se almacenan en entornos con control de acceso basado en roles: cada miembro del equipo de ClearVibe accede únicamente a la información necesaria para su tarea, ya sea soporte académico, administración o gestión técnica.
Realizamos copias de seguridad periódicas y mantenemos procedimientos de respuesta ante incidentes. Si se produjera una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, procederemos a notificarte y a la autoridad competente conforme a lo exigido por la normativa argentina, describiendo el alcance del incidente y las medidas correctivas aplicadas.
Ningún sistema es completamente invulnerable. Si bien trabajamos de forma continua para reforzar la seguridad, te recomendamos mantener prácticas de protección en tu equipo, como usar contraseñas robustas y mantener tu navegador actualizado.
Sección 06
Cambios en la presente política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o prácticas de la industria. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico a los usuarios registrados. El uso continuado de los servicios de la academia tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo tratamos tus datos. La fecha de última actualización indicada al inicio del documento te permite verificar si hubo modificaciones desde tu última visita.
Si los cambios afectaran el tratamiento de datos ya recolectados de forma significativa, te solicitaremos nuevamente tu consentimiento antes de aplicar las nuevas prácticas a tu información existente.
Contacto
Consultas sobre tus datos
Si tenés preguntas sobre esta política, querés ejercer tus derechos como titular de datos o necesitás más información sobre cómo tratamos tu información personal, podés comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales.